Aviso de Privacidad

Villas del Río — Sector 3

Identidad del Responsable

GRUPO HIGOS, comercialmente conocido como Villas del Río (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Río Pánuco número 100, Colonia San Francisco, Código Postal 87350, H. Matamoros, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Datos Personales Recabados

Para las finalidades descritas en el presente Aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre completo.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, ciudad de residencia.
Datos patrimoniales y financieros: capacidad y método de financiamiento, rango de presupuesto, propósito de la adquisición.
Datos de preferencia comercial: zona y características del terreno de interés.
Datos de navegación: dirección IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico y eventos de interacción con el sitio.

No se recaban datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

Finalidades Primarias

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la prestación del servicio que usted solicita:

Atender y dar respuesta a las solicitudes de información enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
Calificar al prospecto conforme a sus preferencias y capacidad de adquisición.
Agendar y coordinar visitas al fraccionamiento.
Elaborar cotizaciones personalizadas de lotes y opciones de financiamiento.
Establecer y mantener la relación comercial con el titular.
Brindar comunicación de seguimiento a través de correo electrónico, teléfono y mensajería instantánea.
Almacenar la información en nuestros sistemas internos de gestión comercial.

Finalidades Secundarias

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste oposición, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la prestación del servicio:

Envío del boletín de propiedades y novedades del fraccionamiento.
Acciones de mercadotecnia, prospección comercial y publicidad.
Generación de audiencias publicitarias en plataformas digitales, incluyendo audiencias similares.
Medición de la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Análisis estadístico del comportamiento de los visitantes del sitio.
Mejora continua de nuestro sitio web y de la experiencia del usuario.

Mecanismo para Negarse al Tratamiento para Finalidades Secundarias

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@villasdelriofracc.com con el asunto "Oposición a Finalidades Secundarias", indicando su nombre completo y la finalidad específica a la que se opone. La negativa al uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios solicitados.

Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados por las siguientes categorías de terceros, conforme a lo establecido en el artículo 37 de la LFPDPPP:

Proveedor de servicios de gestión de relaciones con clientes (CRM) y automatización de marketing, ubicado en los Estados Unidos de América — para el almacenamiento de información, seguimiento comercial y envío de comunicaciones.
Meta Platforms, Inc., ubicado en los Estados Unidos de América e Irlanda — para la medición de conversiones publicitarias, remarketing y generación de audiencias similares en Facebook e Instagram.
Google LLC, ubicado en los Estados Unidos de América — para el análisis estadístico del sitio web, medición de conversiones publicitarias y remarketing.
Proveedor de servicios de hospedaje web, ubicado en los Estados Unidos de América — para el almacenamiento y operación del sitio web.
Proveedor de servicios de mensajería instantánea, ubicado en los Estados Unidos de América e Irlanda — para la comunicación con prospectos a través de WhatsApp.

Las transferencias antes señaladas que requieran su consentimiento se entenderán autorizadas mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad. Las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP no requieren de su consentimiento.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para recabar información de manera automática sobre la navegación de los usuarios. Específicamente, utilizamos:

Meta Pixel y API de Conversiones de Meta — para registrar eventos de navegación (visualización de páginas, envío de formularios, intención de contacto) y enviarlos a Meta Platforms para fines publicitarios y de medición.
Google Tag Manager, Google Analytics y etiquetas de Google Ads — para medir el desempeño del sitio y de nuestras campañas publicitarias.
Cookies técnicas — necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación puede afectar el funcionamiento del sitio.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la LFPDPPP (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar su solicitud al correo electrónico contacto@villasdelriofracc.com, incluyendo la siguiente información:

Nombre completo del titular y medio para recibir la respuesta.
Copia de un documento oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba. En caso de resultar procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

Limitación del Uso y Divulgación de sus Datos

Adicionalmente a los derechos ARCO, usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a contacto@villasdelriofracc.com con el asunto "Limitación de Uso y Divulgación".

Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo contacto@villasdelriofracc.com.

Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados por un plazo de cinco años a partir del último contacto efectivo con el titular, o hasta que usted solicite su cancelación, lo que ocurra primero, salvo que disposiciones legales aplicables requieran un plazo distinto.

Datos Personales de Menores de Edad

El Responsable no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que un menor de edad proporcione sus datos personales sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, dichos datos serán eliminados al tener conocimiento de tal circunstancia.

Autoridad Reguladora

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte del Responsable, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento para cumplir con novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web villasdelriofracc.com, con la indicación de la fecha de la última actualización.

Contacto

Para cualquier duda, comentario o aclaración relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede dirigirse a:

Correo electrónico: contacto@villasdelriofracc.com
Sitio web: villasdelriofracc.com

Última actualización: 17 de junio de 2026